ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

En 835 Beauty Av deseamos que estés satisfecho con los productos elegidos, si por alguna razón hay que efectuar algún cambio o devolución, lo haremos con mucho gusto, sólo ten a la mano tu correo de confirmación de compra y el empaque original del producto, las devoluciones serán en reembolsos a un monedero que se te asignará por el importe efectivamente pagado por el producto, y cuando aplique alguna de las siguientes situaciones:

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Por Defecto de Fabricación

 

Si tu producto presenta alguna falla de origen, repórtalo con nosotros en un plazo no mayor a 24hrs. Si excedes este plazo no se hará efectiva la garantía del producto, ya que se asumirá que el producto se dañó por un mal uso.

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Por recibir un producto distinto al que pediste

 

Si recibes un producto diferente al solicitado, contáctanos inmediatamente, es decir, en un plazo no mayor a 24hrs, 835 Beauty Av coordinará el envío del producto erróneo de regreso a nuestro almacén y te enviaremos el correcto sin costo adicional. Si excedes el plazo de 24hrs no se hará efectiva la garantía del producto, ya que se asumirá que el producto ya fue utilizado.

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Puedes solicitar un cambio o devolución siempre y cuando:

• Los productos no hayan sido usados.

• Debe estar en el empaque original, sellado y en buen estado.

• Si son productos electrónicos (con pilas o enchufe), éstos deben estar sellados (sellos originales).

• En el caso de productos frágiles (que contienen algún material sujeto a quiebre), éstos deben estar en su envase original con todas las protecciones correspondientes y en buen estado

• Los descuentos utilizados por los Usuarios no serán reintegrados en caso de devolución de los productos, por cualquier causa que esto ocurriera.

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IMPORTANTE:

Hay categorías que no pueden ser devueltas como productos infantiles, productos de uso cosmético, joyería, productos de uso íntimo o higiénico, productos de cuidado y aseo personal.